Técnico de Vendas

DESCRIÇÃO GERAL: O técnico de vendas é o profissional qualificado apto a realizar a prospecção de mercado e a promover e efectuar a venda de produtos e ou serviços, através de contactos estabelecidos com clientes, com vista à sua satisfação e fidelização.

ÁREA DE FORMAÇÃO: Comércio (341)

FAMÍLIA PROFISSIONAL: Comércio

SAÍDA PROFISSIONAL: Técnico de Vendas

ACTIVIDADES PRINCIPAIS DESEMPENHADAS POR ESTE TÉCNICO:
•    Estudar os produtos e ou serviços da empresa, caracterizar o tipo de clientes e recolher informação sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente Às necessidades, satisfação e fidelização dos clientes, recorrendo a diversas fontes de informação;
•    Promover, informar e divulgar com vista a efectuar a venda de produtos e ou serviços;
•    Assegurar o serviço de Apoio ao cliente;
•    Organizar e gerir os ficheiros dos clientes, mantendo actualizada a informação referente ao desenvolvimento da actividade, com vista a responder eficazmente às solicitações do mercado;
•    Aplicar as normas de segurança, higiene e saúde respeitantes à sua actividade profissional.

CERTIFICAÇÃO ESCOLAR E PROFISSIONAL:   
•    Curso do nível secundário de educação e Qualificação profissional de nível 3.